Vaš osebni zdravnik na daljavo
Halo Doktor
Storitev Halo Doktor vam vse dni v letu zagotavlja hiter in enostaven zdravstveni posvet na daljavo z zdravnikom splošne oziroma družinske medicine
Ker vaše zdravje ne sme čakati v vrsti
ZDRAVSTVENI POSVET BREZ ČAKANJA
VSAK DAN OD
6. DO 22. URE
NEOMEJENO ŠTEVILO
KLICEV
TUDI ZA OBSTOJEČA STANJA ALI RAZLAGO IZVIDA
Kaj je Halo Doktor?
Halo Doktor je sodobno kritje pri individualnem in kolektivnem zdravstvenem zavarovanju Specialisti z asistenco Generali zavarovalnice, ki vam omogoča telefonski ali videoklic z zdravnikom družinske medicine. Video posvet vam je na voljo takoj, običajno že v 15 minutah. Če želite, pa se za telefonski klic ali videoklic lahko tudi naročite v terminu, ki vam ustreza.
Osebni zdravnik vam na podlagi pogovora lahko predlaga različne ukrepe za izboljšanje stanja ali pa vam predpiše napotilo za nadaljnje preiskave oziroma specialistični pregled.
Kdo lahko uporablja storitev Halo Doktor?
Halo Doktor je namenjen vsem, ki imajo sklenjeno zdravstveno zavarovanje Specialisti z asistenco Generali zavarovalnice. Za storitev pogovora z osebnim zdravnikom se lahko registrirajo vsi zavarovanci, ki so starejši od 16 let. Za mlajše od 16 let lahko starši oziroma skrbniki pokličejo asistenčni center Asistenca zdravje Generali zavarovalnice, kjer jim zagotovijo ustrezni termin posveta s pediatrom.
Storitev Halo Doktor je del zavarovanja
Specialisti z asistenco
Dodatno zdravstveno zavarovanje Specialisti z asistenco Generali zavarovalnice vam poleg takojšnjega dostopa do osebnega zdravnika na daljavo nudi tudi hiter dostop do specialista, drugo zdravniško mnenje, preventivne preglede ter asistenčne storitve, ki vas usmerjajo v procesu zdravljenja.
Prednosti posveta z osebnim zdravnikom v storitvi Halo Doktor
- Storitev vam olajša in poenostavi pot do posveta z osebnim zdravnikom, obrazložitve izvida ali napotnice za specialista.
- Pogovor z osebnim zdravnikom je na voljo takoj ali po predhodno dogovorjenem terminu – tudi ob sobotah, nedeljah ali praznikih, ko v zdravstvenem domu ne morete priti na vrsto.
- Po posvetu prejmete izvid z razlago, ki lahko vključuje napotilo na morebitno nadaljnje zdravljenje v okviru vašega zavarovanja Specialisti z asistenco Generali zavarovalnice.
- Ne bo vam treba čakati na termin pri vašem izbranem osebnem zdravniku za pregled ali izdajo napotnice.
- Število klicev ni omejeno.
- Posvet vam je na voljo od koder koli, tudi iz tujine. Potrebujete le internetno povezavo.
- Splošni zdravnik vam je na voljo vse dni v tednu med 6. in 22. uro, tudi ob koncu tedna in med prazniki.
Kako do posveta z osebnim zdravnikom s pomočjo storitve Halo Doktor?
- V aplikacijo Halo Doktor vnesete številko svojega mobilnega telefona, da prejmete SMS z varnostno kodo. Ob prvi prijavi vpišete še vaše podatke: ime in priimek, datum rojstva ter elektronski naslov. Prijava zagotavlja popolno zasebnost vašega posveta.
- Za posvet z zdravnikom lahko izberete:
- video klic, ki vam je na voljo takoj (običajno v roku 15 minut) ali ob želenem prostem terminu, ali
- telefonski klic, za katerega izberete prosti termin, ki vam ustreza.
- Pogovorite se z zdravnikom. Izvid in morebitno napotnico prejmete v nekaj minutah po posvetu na vaš e-naslov.
Zgodba stranke: Pomoč pri bolečinah v zapestju
Gospa Maja je po dveh mesecih bolečin v desnem zapestju za nasvet poklicala Halo Doktor zdravnika. 44-letna računovodja večino delovnega časa preživi za računalnikom.
Izbrala je takojšnji videoklic in Halo Doktor zdravnik se je odzval v nekaj minutah. Gospa mu je opisala svojo težavo in povedala, da ji občasno mravljinčijo tudi prsti. Ponoči se je zaradi bolečine zbujala in stresala roko, da je bolečino omilila.
Glede na opisane težave je bil Halo Doktor zdravnik mnenja, da gre za utesnitev medianega živca. Svetoval ji je nošenje opornice za zapestje ponoči in tudi, kje lahko pripomoček kupi. Če težave ne bi minile, ji je svetoval še EMG (nevrofiziološka diagnostika) in morebitni pregled pri kirurgu plastiku. Gospa je izvid z napotki za nadaljnjo obravnavo prejela na svoj e-mail nekaj minut po pregledu.
Pogosta vprašanja
Spodaj smo zbrali odgovore na nekatera pogosta vprašanja strank. Če na vašega nismo odgovorili oziroma potrebujete dodatno pojasnilo, lahko pokličete Generali zavarovalnico na 080 70 77 ali jim pišete prek obrazca za vprašanja.
Ker je storitev namenjena le tistim, ki imajo sklenjeno zavarovanje Specialisti z asistenco, na spletni strani storitve z registracijo omogočite, da preverimo vaše zavarovanje.
Da boste lahko vzpostavili stik v kar najhitrejšem času, ko boste zdravnika res potrebovali, priporočamo, da se registrirate takoj po sklenitvi zavarovanja. Ko boste res potrebovali posvet, boste vnesli samo številko svojega mobilnega telefona.
Ne, vaš pogovor z zdravnikom je povsem zaseben in ga upravlja podizvajalec, ki ima pooblastila za izvajanje medicinskih storitev. Morebitne izvide ali drugo dokumentacijo boste dobili le vi. V Generali zavarovalnici nimajo informacije niti o tem, da ste storitev uporabili.
Zato je pomembno, da morebitna napotila sami posredujete na Asistenco Zdravje Generali zavarovalnice, sicer vam storitev pri specialistu ne bodo mogli urediti.
Če ne uporabljate pametnega telefona ali nimate interneta, vam predlagamo, da se za pomoč pri registraciji v aplikacijo Halo Doktor ter pri naročanju na termin obrnete na svojce. Zdravnik vas bo nato ob dogovorjenem terminu poklical na stacionarni telefon.
S Halo Doktor zdravnikom se lahko posvetujete o kateri koli zdravstveni težavi, tudi če je bila prisotna pred sklenitvijo zavarovanja ali je kronična. Zdravnik vam lahko razloži tudi izvide, ki ste jih prejeli, in jih na primer ne razumete najbolje ali pa vas skrbijo.
Oglejte si brušuro. Kliknite in si oglejte.